Affaires : Véritable révolution pour les programmes de fidélité

Véritable révolution pour les programmes de fidélité

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Publié le par Grands titres dans Affaires
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La ministre de la Justice, Stéphanie Vallée, a présenté un nouveau projet de loi mardi afin de mieux encadrer les programmes de fidélisations de la clientèle.

Selon TVA nouvelles, une fois en vigueur, cette loi interdira à une entreprise de diminuer la valeur des points de récompenses rétroactivement.

L'émetteur du programme pourra toutefois changer les termes du contrat, incluant la valeur des points, à condition d'aviser les adhérents à l'avance.

L’intention est claire. La valeur de la récompense accumulée par les participants à un programme ne pourra plus être modifiée. Il sera également interdit d’imposer une date de péremption.

Ainsi, il aurait été interdit à Air Miles par exemple d'annuler les points inutilisés depuis cinq ans comme elle souhaitait le faire l’an dernier avant de reculer sur sa décision.

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Source: TVA nouvelles · Crédit Photo: Capture d'écran Youtube