Nouvelles générales : Bien mauvaise surprise pour les clients de Bell

Bien mauvaise surprise pour les clients de Bell

Ouch..!

Publié le par Grands titres dans Nouvelles générales
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De très nombreux abonnés de Bell ont reçu une très mauvaise surprise, alors qu'ils ont vu leur facture grimper drastiquement, au cours des derniers mois.

Le Journal de Montréal rapporte que plus de 130 000 abonnés du service de téléphonie résidentiel de Bell ont vu leur facture mensuelle grimper de 42% d'un seul coup, soit de 21,72 $ à 30,86 $.

Selon Bell, cette augmentation s'explique par un problème de sous-facturation. Sur leur facture, les abonnés ont reçu une mention en petits caractères qui mentionnait qu'«en raison d'une erreur de notre part, nous avons sous-facturé pour votre ligne de résidence. Vous n'aurez pas à payer les montants non facturé, et nous appliquerons un crédit mensuel de 5 $ à ce service pendant 12 mois.»

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Source: Journal de Montréal
Crédit Photo: Fotolia